Yıllık pazarlama bütçelerinde her geçen gün hatırı sayılır seviyede yer bulmaya başlayan son yılların trend pazarlama kalemlerinden biri olan Influencer "Fenomen" pazarlamasıyla ilgili  5 Mayıs 2021 tarihinde Ticaret Bakanlığı tarafından bir düzenleme açıklandı. Bu düzenlemeyle birlikte gelen en önemli değişikliklerden biri artık influencerlar markalar ile reklam işbirliği yapmış olduklarını açık bir şekilde ifade etmeleri gerecek, reklam yaptıkları ürünü kendilerine gelen bir hediye gibi takipçilerine sunamayacaklar.

Yakın geleceğin en büyük tüketicilerinden biri olmaya aday olan Z kuşağını anlamak, tüketici davranışlarını tahlil edip onlara uygun iletişim stratejileri geliştirmek markalar için her geçen gün daha önemli hale geliyor. Bugün 13 ile 22 yaş arasında olanlar Z kuşağı olarak adlandırılıyor. Z kuşağı önceki kuşakların yaşamlarının sonraki evrelerinde tanışmış oldukları teknolojik yeniliklerin tam merkezine doğdular. O nedenle onlar için teknoloji hayatlarının tam merkezinde ve olmazsa olmazları. 

İletişim konusunda doğru bildiklerimizin yeniden sınandığı, yanlışladıklarımızın yeniden test edilmesi gerektiği günlerin içinde yürüyoruz. İnandığımız çoğu şeyin bilgi olduğu sanrısı, yerleşik kanaatlerin koşulsuz kabulu yıkılıyor. Çünkü daha önce bilmediğimiz, görmediğimiz sokaklarda kaybolduk. Artık mantığın sıçradığı, bilginin yaslanılamayan duvarının kenarında, tekinsiz sokaklardayız. Bizi tanıdık mahallemize götürecek kerteriz alabileceğimiz çok az şey var. İletişimin, çıkmaz sokağa hapsolan geleneksel yöntemlerinin önündeki bariyeri aşmanın tek yolu yaratıcılık.

Son zamanlarda sıkça duyduğumuz, uluslararası marka değerlendirme kuruluşlarınca her yıl açıklanan dünyanın en değerli markası, marka değeri şu kadar gibi cümlelerle tanımlanan marka değeri ne demektir? Bir şirketin sahip olduğu fiziksel varlıklar o şirketin marka değerine katkı sağlamakta mıdır? Dünyanın marka değeri en yüksek şirketleri aynı zamanda fiziksel varlıkları en fazla olan şirketler midir? Bu tarz sorulara alacağımız yanıtlar marka değeri kavramının aslında ne demek olduğunu bize daha net anlatacaktır. 

İletişim ve pazarlama alanında yol gösterici olacağını düşündüğümüz 7 kitabı sizlerle paylaşmak istedik. Bu kitapları okurken günümüz iletişim dünyasını daha net bir biçimde anlayabilir, geçmişteki örnekleri inceleyerek geleceğe dair çıkarımlar yapabilirsiniz.

Dünya Sağlık Örgütü, COVID-19’u küresel bir salgın olarak ilan etti. Bir çok bilinmeyenle dolu bir süreç yaşadığımız bu dönemde müşterilerimize ve işlerinde olumsuz değişimler yaşamış işletmelere yol göstermek açısında ufak tiyolar hazırladık. Çevremizden de görebileceğimiz üzere küresel salgın yayılmaya başladığından beri koronavirüsten başka bir şey konuşmaz olduk. Bu ilgiliyi doğal olarak Google aramalarında da görüyoruz. Şubat ayının...

Her şeyden önce kullanıcı adınızın sadeliği ve diğer mecralardaki kullanıcı adlarınızla uyumu çok önemli. Profilinizde bilgi verebileceğiniz alan çok kısıtlı ancak web sitenizi ve kısa bir biyografi yazmak için yer var. Bu sebeple biyografiniz, her zaman ne çeşit bir iş yaptığınıza ve Instagram profilinizde kullanıcıları ne beklediğine dair kısa bir bilgi bulundurmalı.Kullanacağınız profil fotoğrafı dikkatli seçilmelidir. Bu fotoğraf net, ve markanızın tanınabilir olmasını sağlaya...

İnternete erişim günümüzde gittikçe kolaylaşıyor ve internet kullanan insan sayısı günden güne artıyor. Yapılan araştırmalara göre son 3 senede internet kullanan yetişkin sayısı %5 oranında artmış bulunmakta. Ve son zamanlarda, insanların alışveriş alışkanlıkları ve aldıkları ürünler bu artışla beraber epey değişti. Yani, online olmayan klasik pazarlama alanı eskisi kadar etkili değil. Pazarlama alanı, her daim hedef kitleyle, doğru zamanda ve doğru yerde...

Sosyal medya birçok şirketin hedef kitlesi ile olan iletişimini ve pazarlama anlayışını değiştirdi. Seyahat ve konaklama sektörü için, özellikle internetin hızlı yükselişi ve sosyal medya kanallarının popülerliğinin artması seyahat pazarlamasını başkalaştırdı. Seyahat edenlerin olası güzergâhları araştırabilmesinden, gidecekleri yere vardıklarında katılacakları aktivitelere kadar, müşterilerin satın alma kararı verirken sosyal medyadan etkilenmeleri, turizm pazarlamasını baştan sona etkiledi. İşte turizmin değişmesine sebep olan 5 neden...

Artırılmış Gerçeklik (AR) dendiğinde akla ilk olarak son zamanların popüler oyunu Pokemon Go gelebilir. Ancak AR sadece oyunlar için kullanılan bir teknoloji değil, endüstrinin her alanında ciddi etkiler oluşturacak, farklılılar ortaya koyacak bir teknolojidir. Lumus Vision’ın yakın bir tarihte yapmış olduğu araştırmaya göre, AR video oyunlarının 2025 yılına gelindiğinde 11.6 milyar $’lık bir sektör oluşturacağı düşünülürken diğer endüstrilerin bundan hiç de geri kalacağı...

Bireyler, markalar ve şirketler için günümüzün en önemli konularının başında dijital itibar gelmektedir. Dijital mecralarda ve web sitelerinde gezinirken arkamızda sürekli bizi takip eden izler bırakırız. Tüm bu izler diğer kullanıcıların bizi tanımalarına katkı sağlamaktadır. Ama kimliğimizi oluşturan şey sadece bu izler değildir. Diğer kullanıcılarında hakkımız da söyledikleri imajımız üzerinde etkili olmaktadır. Günlük yaşantımızda yüz yüze iletişim kadar dijital iletişim de önem kazanmaktadır. Dijital mecralarda yanlış anlaşılmaya sebep olacak sözlerimizin yorumlarımızın...

Video pazarlaması bir dijital pazarlama zorunluluğu haline geliyor. İnsanlar video izlemeyi severler ve videolar ürünlerinizi ve sunduğunuz hizmetleri satmanıza yardımcı olur. Geçtiğimiz yıl Cisco tarafından yapılan bir araştırma da 2020 yılına kadar videonun tüm internet tüketici trafiğinin %80’inden fazlasını oluşturacağını öngörmektedir. Video tüketimi arttıkça, tüketici satın alma davranışlarında videonun etkisi arttı. Brightcove tarafından...

Çoğu kişi bir pazarlama kampanyası geliştirmeye çalışırken potansiyel kullanıcılara satış yapmaya odaklanır. Bazen bu satış, bir kullanıcıyı bir ürün satın almaya hazır hale getirmek olurken bazen de iletişim formu doldurmaya ikna etmek veya markanızı endüstrinizdeki otorite olduğuna ikna etmek olabilir. Bugünün kullanıcıları doğal olarak markalara güvenmiyor özellikle geleneksel reklam mesajlarında Bu sebeple markalar kullanıcıları ikna etmek...

Video, B2B müşterilerinize en etkili iletişim araçlarından biri olma yolunda ilerlemektedir. 2016 yılında B2B endüstrisi video pazarlamanın ciddi bir oyun değiştiricisi olduğunu gördü. Bu sebebi beyinlerimizin öykü anlatımına bayılması ve bu anlatılanların bizi derinden meşgul ederek hayal gücümüzde yer etmelerinden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen bazı B2B pazarlama uzmanları hala video kullanımına karşı ihtiyatlı olsalarda, veriler bambaşka...

Online pazarlama dünyası sürekli değişiyor. Banner reklamları daha iyi tıklanma oranları sunan “Native Ad” ile yer değiştiriyor. Native Ad yıllardır kullanılan bir yaklaşım ancak reklam verenler ve pazarlamacılar bu kavramı hala tam olarak bilmedikleri için yeteri kadar kullanamıyorlar. Peki Native Ad nedir? Basit bir deyişle ücretli bir reklamdır. Kullanıcı deneyimini bozmadan, rahatsız etmeden içeriğin içerisine yerleştirilen bir pazarlama şeklidir. Native Ad görsel öğeler ve genel içerikle karışarak onun bir parçası...

Siz bu satırları okurken Youtube’a 1 saatlik video yüklemesi yapıldı. Her günün her dakikasında 60 saatlik video yüklemesi yapılıyor Youtube sitesine. Pazarlama dünyası 2017 yılının video yılı olacağını konuşuyor. Sayılardan da anlaşılacağı üzere iletişimde son trend ”Video Pazarlama”. 2019 yılına kadar internet trafiğinin %80’in üzerinde video trafiği olacağı düşünülmekte. Bu öngörülerden yola çıkan Cisco şirketi “video saldırısı” ile başa çıkabilmek için routerları üzerinde yeniden mühendislik çalışmaları yapmaya başladı. Günümüzde...

Tüketicinin bütün duygularına ulaşan, duygusal ve düşüncel olarak satın alma davranışına itmesine imkan yaratan faaliyetlerin hepsine “Deneyimsel Pazarlama” denir. Bu kavramda ürünlerin tüketiciler tarafından satın alma öncesinde deneyim yaratılarak etkileşim sağlanması ve aralarında bir bağ oluşturulması temeline dayanmaktadır. Columbia Üniversitesinden pazarlama profesörü Bernd Schmitt markaların tüketicilerin duygularına,hislerine, davranışlarına, düşüncelerine ve ilişkilerine etki edebilen markaların süreç...

Paylaşım ekonomisi, sahip olmak yerine ihtiyaç süresince kullanmak eksenindeki düzenin adıdır. Bu düzende, sahibince seyrek gereksinim duyulan bir gerecin ya da hizmetin sahibi tarafından kullanılmadığı zamanlarda ihtiyacı olan başka kullanıcılara bir aracı sayesinde sunularak kullandırılması temeline dayanmaktadır. Bu tarz uygulamaların tüketicilere büyük yararı dokunmaktadır. Örneğin, tatile gittiğiniz zaman çok daha ucuza kalacak yer ayarlayabilip...

Kulaktan kulağa pazarlama ve doğrudan pazarlamanın bir karması olan “Peer to Peer Pazarlama” en iyi satıcı, markayı kullanıp memnun olan müşteridir prensibinden yola çıkmaktadır. “Peer to Peer” müşteriyi markanın elçisini konumuna getiren pazarlama tekniğidir. P2P pazarlamada müşteriler, erişim ağlarında olan potansiyel müşterileri markaya yönlendirmeleri için desteklenmekte, çeşitli ödül mekanizmaları...

Pareto İlkesi özet olarak ortaya çıkan etkinin %80’i, etkenlerin sadece %20’sinin devrede olmasıyla oluşmasıdır. Mesela günlerin %80’nde giymiş olduğunuz kıyafetler, dolabınızın %20’sini oluşturmaktadır. Bir ülkedeki gelirin %80’i en zengin %20’lik bir grup arasında dağılmıştır. Vaktimizin %80’i tanıdıklarımızın %20’si ile geçer. Ekonomist ve matematikçi Vilfred Pareto 19. yy İtalya’sında % 80 zenginliğinin nüfusun % 20’ne ait olduğunu farketti. 

Geçtiğimiz aylarda Deloitte tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre Türkiye’de akıllı telefon kullan kişiler bir günde ortalama 70 defa telefonuna dokunmaktadır. Bu da demek oluyor ki her 15 dk’da bir telefonumuzu kontrol ediyoruz. Yine aynı araştırmaya göre kullanıcıların yüzde 18’i yatmadan önce son baktığı şey telefonları ve uyandıklarında da her üç kişiden biri beş dakika içersinde telefonlarına göz atıyor. Bu araştırmaya ve grafikte görülen reklam harcamalarının dağılımına baktığımızda dijital pazarlama her geçen gün pastadaki payını büyüttüğü görülmektedir. 

Eski önemini ve değerini yitiren komşuluk kavramını bitti denilen yerden alıp yeniden hayatımıza yerleştirme amacıyla geçtiğimiz yıl çalışmalarına başlayan Komşu Platformu, Türkiye’nin önde gelen isimleriyle komşuluk temalı sohbetler gerçekleştirerek toplumsal farkındalık yaratmayı amaçlıyor. Çeşitli usta tiyatrocu, müzisyen, gazeteci, yönetmen ve oyuncularla gerçekleştirilen bu sohbetlerde; öncelikli olarak nasıl bir yerde doğduklarını, dünyaya geldikleri zaman ile şu an ki komşuluk ilişkileri arasında ne gibi farklar olduğu konuşuluyor. 

Küçük işletmeniz için, kar amacı gütmeyen yerel bir kuruluşa bağış yapmak gibi özel bir hayırseverlik teşviki planlıyor olabilirsiniz. Birçok kar amacı güden şirket yalnızca yardımseverlik sezonunda toplum için hayır işleri yaparken, bazıları hayırseverliği iş modellerine yıl boyu yerleşecek şekilde şirketleşiyorlar. Bu durum bütün küçük işletmeler için uygulanabilir olmayabilir, fakat gücü yeten işletmeler için sosyal sorumluluğun uzun vadede yararları, elde ettikleri karın bir kısmını gözden çıkarma durumu ile kıyaslandığında çok daha ağır basacaktır.

Yapılan bir araştırma, dünya genelinde tüketicilerin yarısından çoğunun sosyal sorumluluğu yüksek olan işletmeleri destekleme konusunda ellerinden geleni yapmaya oldukça istekli olduklarını göstermiştir. Nielsen’in Küresel Kurumsal Sosyal Sorumluluk Araştırmasının bulguları, küresel çapta tüketicilerin %46’sının, toplum için hayır işleyen programlar uygulayan şirketlerin ürün ve hizmetleri için ekstra ücret ödemeye hazır olduklarını ortaya çıkarmıştır. Araştırma, genç tüketicilerin sosyal farkındalıklarının çok daha fazla olduğunu göstermiştir. 

Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) toplumun yararı için olan bir takım girişimler içeren işletme uygulamaları anlamına gelmektedir. Bir işletmenin KSS’ si bir şirketin gelirlerinin bir kısmının hayır kurumlarına bağışlanmasından, “daha yeşil” işletme uygulamalarının gerçekleştirilmesine kadar oldukça geniş bir takım taktikleri kapsamaktadır. Aşağıda, günümüzde birçok şirketin yaygın olarak kullandığı bazı sosyal sorumluluk kategorilerine yer verilmiştir.Kurumsal sosyal sorumluluğun başlıca odaklandığı noktalardan biri çevredir.

The Fundraising Effectiveness Project‘e göre ilk defa bağış yapanların çoğu ikinci sefer için geri dönmemektedir. Kar amacı gütmeyen organizasyonlar bağışçılarının her yıl %57’sini kaybediyor ve bağışçıların %71’i hiçbir zaman geri dönmüyor. Bağış toplama konusundaki uzmanlar, var olan bağışçıların elde tutulmasına yönelik yapılacak çalışmaların yeni bağışçı kazandırma çalışmalarına oranla çok daha düşük maliyetlerde olduğunu açıklamaktadırlar. Bu görüşe göre organizasyonlar var olan bağışçılarını korumak için doğru iletişim planlamasıyla hareket etmeleri en verimli yol olacaktır.

Geçtiğimiz altmış yıl içinde, pazarlama ürün merkezli (Pazarlama 1.0) olmaktan tüketici merkezli (Pazarlama 2.0) olmaya doğru evrildi. Bugün, pazarlamanın değişen koşullarının getirdiği dinamik ortama ayak uydurmak üzere bir kez daha dönüşüme uğradığını görüyoruz. Bir çok şirketin odağını ürünlerden tüketicilere ve insanlığın karşı karşıya kaldığı sorunlara doğru genişletmeye başlamışlardır. Sosyal Pazarlama (Pazarlama 3.0), Philip Kotler’in tanımıyla şirketlerin tüketici merkezli olmaktan insan merkezli olmaya doğru kaydıkları ve karlılığın kurumsal sosyal sorumlulukla dengelendiği aşamadır.